Opći uvjeti poslovanja

§ 2 Sklapanje ugovora i predmet usluge

(1) Ponude Pružatelja usluge su slobodne i neobvezujuće. Ugovor se sklapa tek pisanom potvrdom narudžbe od strane Pružatelja usluge ili početkom pružanja usluge.

(2) Predmet ugovora je ustupanje BudiSync softvera na korištenje putem interneta (Software-as-a-Service, SaaS) te, prema potrebi, pružanje savjetodavnih, instalacijskih i usluga edukacije.

(3) Točan opseg usluga naveden je u odgovarajućem opisu usluge u ponudi ili obrascu narudžbe. Usmeni sporazumi zahtijevaju pisanu potvrdu.

§ 3 Prava korištenja i intelektualno vlasništvo

(1) Pružatelj usluge dodjeljuje Naručitelju neisključivo, neprenosivo pravo korištenja BudiSync softvera u dogovorenom opsegu za trajanje ugovora.

(2) Sva autorska prava, prava na zaštitni znak i ostala zaštićena prava na softver ostaju vlasništvo Pružatelja usluge. Daljnje davanje, podlicenciranje ili preprodaja softvera zabranjena je bez izričitog pisanog pristanka Pružatelja usluge.

(3) Podaci i sadržaji koje Naručitelj unosi u okviru korištenja ostaju u vlasništvu Naručitelja. Pružatelj usluge dobiva samo pravo obrade tih podataka u mjeri potrebnoj za pružanje usluge.

§ 4 Naknade i uvjeti plaćanja

(1) Naknada se temelji na cjenovnom modelu koji je na snazi u trenutku sklapanja ugovora ili individualno dogovorenoj ponudi. Sve cijene su neto, bez primjenjivih poreza.

(2) SaaS usluge fakturiraju se mjesečno unaprijed i dospijevaju na plaćanje u roku od 14 dana od datuma fakture bez odbitka. Projektne usluge i savjetovanje fakturiraju se po završetku ili prema dogovorenom planu plaćanja.

(3) U slučaju zakašnjelog plaćanja, Pružatelj usluge ima pravo naplatiti kamate na zakašnjelo plaćanje u visini od 9,2 postotnih bodova iznad temeljne kamatne stope prema § 456 UGB te paušalnu naknadu za zakašnjelo plaćanje od 40 € po opomeni.

(4) Usklađivanje cijena obavijestit će se Naručitelju pisanim putem s rokom od 30 dana. U slučaju materijalnog povećanja cijena, Naručitelj ima pravo na izvanredni otkaz s učinkom od datuma stupanja izmjene na snagu.

§ 5 Trajanje ugovora i raskid

(1) SaaS ugovori sklapaju se na neodređeno vrijeme i mogu se otkazati od strane bilo koje ugovorne strane s otkaznim rokom od 30 dana do kraja kalendarskog mjeseca, osim ako je individualnim ugovorom dogovoreno drugačije minimalno trajanje.

(2) Otkaz se mora dati u pisanom obliku (pismo ili e-pošta na office@budisync.com). Otkaz telefonom nije valjan.

(3) Pravo na izvanredni raskid iz važnog razloga ostaje nepromijenjeno. Važan razlog za Pružatelja usluge postoji posebno ako Naručitelj, unatoč opomeni i naknadnom roku, kasni s plaćanjem ili bitno krši ove OUP.

(4) Nakon prestanka ugovora, Pružatelj usluge stavit će na raspolaganje Naručitelju, na zahtjev, potpunu datoteku za izvoz podataka u uobičajenom formatu (CSV, JSON). Izvoz je dostupan 30 dana nakon isteka ugovora.

§ 6 Zaštita podataka i sigurnost podataka

(1) Pružatelj usluge obrađuje osobne podatke isključivo na temelju važećih zakona o zaštiti podataka, posebice Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i austrijskog Zakona o zaštiti podataka (DSG).

(2) Ako Naručitelj obrađuje osobne podatke trećih strana (npr. podatke članova ili pacijenata) unutar BudiSync-a, sklopit će se poseban Ugovor o obradi podataka (UOP) prema čl. 28 GDPR-a.

(3) Svi podaci pohranjuju se na poslužiteljima unutar Europske unije. Prijenos u treće zemlje ne odvija se bez izričitog pristanka Naručitelja.

(4) Za više pojedinosti o obradi podataka pogledajte Politiku privatnosti Pružatelja usluge.

§ 7 Ograničenje odgovornosti

(1) Pružatelj usluge odgovara neograničeno samo za štete nastale grubom nemarnošću ili namjerom. Za blagu nemarnost, Pružatelj usluge odgovara samo za kršenje bitnih ugovornih obveza (kardinalne obveze), pri čemu je odgovornost ograničena na predvidive, ugovorom tipične štete u trenutku sklapanja ugovora.

(2) Ukupna odgovornost Pružatelja usluge prema Naručitelju ograničena je po štetnom događaju na trostruki iznos neto månadsne naknade koju je Naručitelj stvarno platio u prethodnom mjesecu.

(3) Pružatelj usluge ne preuzima odgovornost za neizravne štete, posljedične štete, izmaklu dobit ili gubitak podataka, osim ako su nastali grubom nemarnošću ili namjerom.

(4) Pružatelj usluge ne jamči točnost ni cjelovitost sadržaja i preporuka generiranih KI funkcijama. Naručitelj je odgovoran za provjeru i korištenje takvog sadržaja.

§ 8 Završne odredbe

(1) Na ove OUP i sve pravne sporove koji proizlaze iz ugovornog odnosa primjenjuje se isključivo austrijsko pravo, uz isključenje kolizijskih pravila međunarodnog privatnog prava i UN Konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

(2) Isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim ugovorom je Beč, Austrija, pod uvjetom da je Naručitelj poduzetnik ili nema opće mjesto nadležnosti u Austriji.

(3) Ako pojedine odredbe ovih OUP budu ili postanu nevažeće ili neprovedive, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Nevažeća odredba zamjenjuje se valjanom koja je najbliža gospodarskoj svrsi nevažeće odredbe.

(4) Izmjene i dopune ovih OUP moraju biti u pisanom obliku. To se odnosi i na ukidanje samog uvjeta pisanog oblika.

(5) Pružatelj usluge ovlašten je izmijeniti ove OUP s rokom najave od najmanje 30 dana. Izmijenjeni OUP smatrat će se odobrenima ako Naručitelj ne podnese pisani prigovor unutar roka najave. Na pravo na prigovor izričito će se upozoriti u obavijesti.